Кейсы

Smart-офисы ДОМ.РФ: от внешней сертификации к собственной экосистеме

Банк ДОМ.РФ пошел глубже внешней сертификации объектов — была разработана собственная концепция смарт-офисов, где взяты за основу принципы концепции «Зеленый офис».

Из годового отчета 2025 ДОМ.РФ:
«...В основу разработки смарт-офисов кредитной организации Группы легли принципы «Зеленого офиса», отражающие современные тенденции бережного использования природных ресурсов. В 2025 году открылось десять отделений, семь из которых выполнены в инновационном формате смарт-офисов.

Ключевая особенность — полностью безбумажная технология обслуживания. За счет бесшовной интеграции с дистанционным банковским обслуживанием и возможностью оформления сделок без посещения офиса более 90% клиентских продуктов и сервисов формируется и подписывается в электронном виде. Это обеспечивает бережное отношение к лесным ресурсам и минимизирует негативное воздействие на окружающую среду.
Пространство офисов также продумано для максимального комфорта:
  • легкие, универсальные переговорные;
  • уютные кофе-пойнты;
  • технологически оснащенная детская зона для разных возрастов;
  • дружественная политика к животным: в смарт-офисы можно прийти с домашними питомцами.
В 2026 году запланировано дальнейшее масштабирование сети в смарт-формате с открытием до 10 отделений кредитной организации Группы, а также достижение уровня 93% операций, оформляемых по безбумажной технологии Группы »..

Как разработать корпоративный тиражируемый стандарт для умных, здоровых офисов и повторить успех ДОМ.РФ

Этап 1: Аудит существующих практик
  • Оценим текущее состояние портфеля недвижимости
  • Выявим «быстрые победы» и зоны роста
  • Определим приоритетные направления (энергия, вода, отходы, закупки)
Этап 2: Адаптируем стандарт «Зеленый офис»
  • Возьмем за основу требования СДС «Зеленый офис» (или другие стандарты системы ESG-оценки зданий/ESGB) и международные "зеленые" принципы
  • Выберем 2-3 объекта для тестирования концепции
  • Проведем «зеленый» аудит, чтобы дополним стандарта спецификой вашего бизнеса и операционным управлением
  • Создадим чек-лист и стандарт для ваших типов объектов
Этап 3: Пилотные проекты
  • Внедрите приоритетные меры
  • Зафиксируйте результаты
Этап 4: Масштабирование
  • Тиражируйте успешные решения на остальные объекты
  • Обучите сотрудников новым практикам
  • Интегрируйте стандарт в корпоративные процессы
Этап 5: Сертификация и отчетность
  • Пройдите внешнюю верификацию ключевых объектов
  • Включите результаты в ESG-отчетность
  • Публикуйте достижения для укрепления репутации

Преимущества подхода:
  1. Единый стандарт для всех объектов — не нужно каждый раз «изобретать велосипед»
  2. Быстрое масштабирование — готовые решения тиражируются на новые объекты
  3. Измеримые результаты — понятные KPI по экономии ресурсов
  4. Укрепление бренда — компания позиционируется как лидер устойчивого развития
  5. Подготовка к ESG-отчетности — верифицируемые данные для рейтингов

Что дает внутренний стандарт на базе «Зеленого офиса»

Экономический эффект:
  • Снижение расходов на коммунальные услуги на 20–30%
  • Оптимизация закупок офиса до 30%
  • Сокращение операционных затрат за счет тиражируемых решений

Управленческие выгоды:
  • Единые критерии оценки объектов
  • Прозрачность процессов для руководства
  • Готовые решения для новых проектов
  • Приоритизация инвестиций в модернизацию

ESG-преимущества:
  • Верифицируемые данные для отчетности
  • Повышение рейтингов устойчивого развития
  • Укрепление имиджа ответственной компании
  • Привлечение «зеленых» инвестиций

HR-бонусы:
  • Повышение лояльности сотрудников
  • Привлечение талантов, разделяющих ценности устойчивого развития
  • Улучшение здоровья и благополучия персонала
  • Снижение текучести кадров

Как мы можем помочь. Комплексная поддержка:

1. Разработка внутреннего корпоративного стандарта
  • Адаптация требований СДС «Зеленый офис» (или других стандартов по типам объектов) под специфику вашей компании
  • Создание чек-листов, инструкций, шаблонов документов
  • Интеграция с существующими корпоративными процессами

2. «Зеленый» аудит портфеля недвижимости
  • Оценка всех объектов по критериям стандарта
  • Выявление потенциала экономии ресурсов
  • Приоритизация мер по внедрению

3. Пилотные проекты
  • Обучение ведению проекта ответственных сотрудников
  • Мониторинг результатов и корректировка подходов

4. Масштабирование
  • Создание регламента внедрения успешных практик
  • Создание системы внутреннего контроля
  • Интеграция в процессы закупок, эксплуатации, строительства

5. Сертификация и отчетность
  • Подготовка ключевых объектов к сертификации
  • Настоящая ценность и экономия создается, когда вы делаете «зеленый» стандарт частью корпоративной ДНК.
  • Внутренний стандарт дополняет внешнюю сертификацию - он создает корпоративную систему.
  • Масштабирование возможно, если есть четкая модель и поддержка руководства.
Отчет ДОМ.РФ >>
2026-05-16 11:28